1.用户:“我第一次用N97发E-mail,就碰
到问题了。”
客服:“您遇到什么问题了?”
用户:“我写了字母a,请问我怎么能把它
圈起来?
客服:“你是想写@吧?你打开键盘,在标
点符号里选择就可以!”
用户:“键盘在哪啊?怎么打开啊?”
客服(崩溃):“请您双手横向握住手机,
Nokia的标志向上,轻轻一推就可以打开键盘
啦
用户:“等等,我先试一下
用户:“唯,真打开了啊,还震动呢。哈哈
哈哈,太高级了,太牛了……”
2.用户:“你是说诺基亚可以随时随地体
验3G吗?”99
客服:“是的,先生。”
用户:“吹牛!
客服:“先生,我没吹。”
用户:“你吹了。
客服:“我没吹。”
用户:“你绝对在给我吹,你现在就在给
我吹。”
客服(似乎不对劲儿):“那您说说我怎么
吹了?我吹您哪里了?”
用户:“你不是说可以随时随地体验
3G吗?
客服:“是的,先生。
用户:“那你说为啥我坐飞机的时候体验
不了?”
客服(无奈)“先生,坐飞机的时候是不允
许开手机的,您应该知道的。
用户:“什么叫我应该知道啊,我就是为了
体验一下随时随地,专门买票去北京,我这是
头一次坐飞机呢。”
客服“那您下回注意了,坐飞机的时候是
不允许开手机的,您可以在地面上享受我们
3G强大的服务。”
用户:“整这没用的,我看你就是忽悠人。”
3.用户:“骗人,你们N86根本上不了网
客服:“先生,N86是支持3G上网的。”
用户:“什么3G上网,网线插口都没有,你
说咋上啊?”
客服:“对不起,先生,N86是无线上网。”
用户:“啊!又丢人了
4.用户:“我新买了一部N97,听说3G有
视频功能,你能帮我试试吗?
客服:“您需要我怎么帮您试试呢?
用户:“那把你手机号告诉我,我跟你视频
通话啊。
客服:“这个不可以,不过我可以建议您找
个同样用3G手机的朋友试试。”
用户:“我没有朋友嘛,我的朋友都没有
3G手机。”
客服:“您到底是没有朋友呢,还是朋友都
没有3G呢?”
用户:“这个,这个你别管了,你把你的电
话告诉我就成。”
客服:“这个真不成。”
用户:“你怕什么嘛?我又不是坏人,我不
会乱打的。”
客服:“那也不可以,请问您还有别的问
题吗?”
用户:“有啊。5”
客服:“请讲。”
用户:“你手机号多少?”
客服
5.用户:“我哥们手机里搞了好多很好玩
的东西,他说是去了一个什么哦了(Oe)超市,
我也想要。”
客服:“您用的是什么手机?”9
用户:“诺基亚的,5800啊。”
客服:“那您也可以去我们诺基亚0vi商
店下载。
用户:“什么商店?”
客服:“0ⅵi商店。”
用户:“噢喂?(Ovi)”
客服:“您没听清楚吗?”
用户:“清楚了,噢,喂?(Ovi)
客服:“您信号不好吗?”
用户:“噢,喂?噢,喂?噢,喂.........”
(客服崩溃中………)
6.用户:“前几天我买了一部N97,比同事
的N97少了几个功能选项,怎么回事啊?”
客服:“有些功能是可以在Ovi商店里下
载的。”
用户:“那噢喂商店怎么走啊?我住石景
山呢。
客服:“先生,Ovi是网络商店,不是实体
店,只要您能上网就可以下载。
用户:“哦
那我就直接用手机下载行
吗?我这手机可是杀鸡(3G)的呢。”
客服:“可以的,先生,就用您的杀鸡手机
用户:“哦哦,杀鸡,杀鸡。5”
客服:“先生,请问您还需要其他帮助吗?”
用户:“对了,我想问问您,我那个手机有
个妖精,当时买的时候说是能方便上网。
客服:“您说的是互联精灵吧?”
用户:“对,对,就是那妖精。我经常用它
在网上买书,有一回我儿子玩我手机,点错了,
结果给我寄来一本《男人装》,害我被我媳妇骂
了半天。”
客服:“请问您家孩子今年几岁?”
用户:“五岁了。
客服:“估计您儿子是给他自己买的吧。步”
(崩溃)
7.客服:“欢迎致电诺基亚,我是×××号
服务员。请问您有什么问题吗?”
用户:“请帮我转人工台。”
客服:“……这里就是。9”
用户:“。你是男的还是女的?”
客服:“女的。
用户:“给我找个男的!
男客服接起电话
客服:“您好,请间你有什么间题吗?”
用户:“你是男的吗?
客服:“对,我是男的。
用户:“唤,那你这里是诺基亚3G吧?
客服:“我这是诺基亚客服,不是诺基
亚3G。”
用户:“哎呀,不都是诺基亚的吗?分那么
清楚干吗?”
客服:“嗯,您也可以这样理解吧,那您有
什么问题吗?”
用户:“就是你们3G那家的有啥好处吗?
我刚弄了个机子,想问问。”
客服:“您可以随时随地体验,让您的生活
更加轻松。”
用户:“呦,呦,呦,呦,随时随地体验?什
么都可以体验吗?还轻松。”
客服:“我的意思是说,您可以体验随时随
地上网,找到您想要的东西。”
用户:“我想要的东西都可以找到吗?”
客服:“是,一键到位。
用户:“一键到位?那就是我只要一按就
可以不用去银行抢直接可以拿到钱了?
客服:“真是不好意思,这样的功能我
们暂时还没有开发出来,满是不了您。”
用户:“那你们这里太没劲了,我本来以为
自己已经很能忽悠了,没想到你们比我还能
忽悠。”
用户:“我还有个情况间间你。”
客服:“您请讲。”
用户:“开机后让我输入密码,我不知道
呀,你能帮我破解吗?
客服:“……·这是你的手机吗?”
用户:“唉,甭提了。抢的时候太着急,忘
问了。”
客服
8.用户:“N86可以玩3G吗?”
客服:“可以。”
用户:“可以上淘宝吗?”
客服:“可以。”
用户:“可以上优酷吗?”
客服:“可以。”
用户:“可以视频通话吗?”
客服:“可以。”
用户:可以看PPT、看Word吗?
客服:“可以。”
用户:“噢
什么都可以玩呀
客服:“是啊。
用户:“唉
客服:“您还有什么别的问题吗?”
用户:“有。”
客服:“您请讲。”
用户:“那我的E63可以玩吗?”
客服：.......
9.用户:“诺基亚的3G有啥好的?
客服:“您可以随时随地体验。”
用户:“那我坐飞机的时候能视频通话吗?
万米高空,蓝天白云,我最想我女朋友了。”
客服:“…,,,…您下了飞机就可以。”
用户:“废话,下了飞机我就见到活人了
还要你说。
客服:“对不起!
用户:“那我开车的时候能购物吗?
客服:“……·您可以GPS在线导航。”
用户:“我问的是能在线购物不?”
客服:“你干吗要开车的时候在线购物呢?
不过您只要将车停靠在路边就可以了。”
用户:“废话!”
客服:“那请问您在购物的时候能开
车吗?”
用户:“能啊。”
客服
用户:“我经常在马路上一边买份报纸
边开着车!”
10.用户:“小姐,N97是不是可以3G上
网啊?步”
客服:“是的,先生。
用户:“怎么上呢?”
客服:“用互联精灵啊,先生。”5
用户:“能许愿吗?
客服:“不能,不过您只要收藏您需要登录
的网址,互联精灵将显示为该网址的图标
键即可登录。”
用户:“噢,那太方便了,我一会儿就把CS
对战平台加上去。对了,鼠标插哪啊?
客服
11.用户:“喂,我想给你们诺基亚出个好
主意!”
客服:“您说说您有什么好主意。79
用户:“这个主意可以迅速拉动你们诺基亚
的销售量,可以提高你们诺基亚用户的忠诚度。
销售量增加了,你们的工资也就涨了
客服:“您不妨讲讲您的好三E
用户:“是这样,我今天用N97上了一下时
尚网,里面一点都不时尚。”
客服:“怎么不时尚呢?先生。”
用户:“就是,就是穿得太多了。”
12.用户:“你们不是说3G能让生活更加
轻松吗?”
客服:“是的,先生。”
用户:“我买了你们的诺基亚,你们是觉得
轻松了,我却越来越沉重了。”
客服:“怎么回事呢,先生。3G可以为您
带来丰富的生活体验呀,像游戏啊、博客啊、互
联精灵都可以玩呢,您怎么会沉重了?
用户:“还敢跟我提游戏?玩游戏就是为
了享受,对吧?”
客服:“是的,先生。”
用户:“我玩的时候,就是玩你们N97那个
什么跟劲舞团似的,从来没过关一次,你叫我
怎么玩啊!我这老被虐,你叫我享受什么精彩
世界。”
客服:“您好,先生,你所玩的游戏可能是
过于复杂,您可以先选择适合您玩的。”
用户:“什么?你说我玩的游戏复杂,你那
意思是说我头脑简单了?你这是什么态度!”
客服:“对不起,先生,我不是这意思。诺
基亚3G手机可以提供多款游戏下载,总是可
以找到适合您玩的,为您工作之余减压。”9
用户:“你们开始说是这个意思,然后又给
我整不是这意思,你到底是什么意思?”
客服：......
