1、微笑；

2、不谈论沉重话题；

3、倾听时有所回应；

4、做几个让人印象深刻的表情；

5、不要后背靠在椅子上；

6、目光在对方的“三角区”游荡；

7、让对方多说话；

8、不要透露过多个人细节；

9、减少说话时的手势；

10、不掩饰自己的缺陷或错误；

11. 说话时减少口头语。