那些在公开场合永远不吃亏的人,从来不是最能说的,而是最懂把旁边看热闹的人,拉到自己这边来的。
接下来给你3组场景,每个配一句能直接套的话术。
你哪怕只记住一个,下次都能用上。
场景1:职场最常见的问题,明明不是你一个人的问题,但有人当众把责任全推到你身上,这时候,千万别急着解释你做了什么,没做什么,你一解释就等于做上了被告席,所有人开始审你。你要做的是一句话把桌子掀了。比如,这个项目延期,主要是你那边数据一直对不上。你看着他,平静地说,咱们现在是想一起把问题解决掉,还是需要我当众把完整的对接记录,给大家翻一遍?这话一出来,所有人脑子里想的,就不是数据到底有没有问题,还是他是不是在找替罪羊?你不用替自己辩一遍,大家已经在心里帮你辩完了。
场景2:家庭长辈拿你和同辈比,用那种让你特别不舒服的语气,这时候最没用的就是摆数据,证明自己其实不差,你一认真就输了,你要做的不是比输赢,而是把他手里的那边尺子收过来,让所有人看见,这把尺子不止量你一个人。比如过年吃饭,长辈来一句,你看你堂弟,今年又换了辆好车,你这边怎么还没动静?你笑着接过去,“堂弟确实厉害,不过你这一句话,咱桌上压力可给到其他兄弟姐妹了。按这标准,我们几个今晚是不是都得回去写检讨?”这话不轻不重,旁边坐着的同辈全会心一笑,因为他们也被这把尺子量进去了。接下来他再想拿谁跟谁比,周围人心里,已经替你把他划到对立面了。这就是笼络人心的第2步。
场景3:比如,一群人聚会,有人当众说你现在架子越来越大了,上次约你打球都不来,看不起我们了是吧?你笑着把话接过来,“上次是真有事走不开,不过说到这个,我今天得替在座所有人说句话,咱们这群人交朋友,交的是理解,不是出勤率,今天我有事来不了,明天他家里走不开,要是每次都上纲上线,说谁看不起谁,大家以后谁还敢带着牵挂出来聚?咱们最舒服的,不就是想来就来互相体谅吗?来为这份自在碰一个!”你把话说到这份上,维护的就不是自己一个人的面子,而是所有人偶尔缺席,却不被职责的权利。他接下来要是再揪着你不放,得罪的就不是你一个人,而是一桌人。这就是笼络人心的第3步,你不反击,你替所有人立一条规矩。